Bazen planların değiştiğini ve siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekebileceğini anlıyoruz. İptaller ve iadeler hakkında bilmeniz gerekenler şunlardır:

Sipariş İptalleri
Hızlı teslimatı garantilemek için siparişleri hızlı bir şekilde işlemeye çalışıyoruz. Bir siparişi iptal etmeniz gerekirse lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Ancak:

• Siparişiniz kargoya teslim edilmiş veya kargoya verilmiş ise iptal işlemi yapılamaz.
• İptal mümkün değilse, iade politikamızın kurallarına uygun olması koşuluyla (aşağıya bakın) ürünü teslim aldıktan sonra iade edebilirsiniz.

İade politikasi
Siparişinizi alır ve artık istemediğinize karar verirseniz, çoğu ürün satın alma tarihinden itibaren 45 gün içinde iade edilebilir. Uygunluğunuzu garantilemek için lütfen aşağıdaki iade politikası ayrıntılarını inceleyin:

• Ürünler orijinal ambalajında, yeni gibi ve orijinal durumda iade edilmelidir.
• Blu-ray Diskler ve Ultra HD Blu-ray Diskler gibi paketlenmiş medyalar açılmamalıdır.
• LED şeritler için, şeridin iadeye uygun olması için yapışkan arka tarafın sağlam kalması gerekir. Bu, ürünün yeni gibi durumda olmasını sağlar.
• Harkwood Sync-One2 gibi kalibrasyon cihazları açıldıktan sonra iade edilemez.
• Müşteriler, satın alma tarihinden itibaren 45 gün içinde iade yetkisi için bizimle iletişime geçmelidir.
• İade onayının alınmasından itibaren 14 gün içerisinde iadenin tarafımıza postalanması gerekmektedir.
• Uluslararası müşteriler, iade edilmeyecek tüm gümrük ve vergilerden sorumludur.
• Yeni durumundan daha az iade edilen veya iade nakliyesi sırasında hasar gören uygun ürünlere %25 oranında yeniden stoklama ücreti uygulanır.
• Maliyeti geri ödemenizden düşülecek olan ön ödemeli bir nakliye etiketi göndermekten mutluluk duyarız. ABD'de borsalar her zaman ücretsizdir.

İade ettiğiniz ürünü tarafımıza ulaştırdıktan sonra iadeyi işleme koymamız ve paranızı iade etmemiz için lütfen iki haftaya kadar süre tanıyın.

Değişimleri
Hasarlı bir ünite yeni bir üniteyle değiştirilirse, yedek ünite açılmamış bir ünite olarak iade için uygun değildir. Bu, orijinal ünitenin iade için uygun olmaması nedeniyle iade politikamızla tutarlılığı sağlar.

Garanti Kapsamı
Yetkili bayiler tarafından satılan çoğu MediaLight ürününe 5 yıl garanti veriyoruz (MediaLight LED şeritleri için 5 yıl ve ampuller ve masa lambaları için 3 yıl). Ürününüzle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen bizimle iletişime geçin; size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Yetkili bayiler tarafından satılan tüm LX2 ürünlerine 1 yıllık garanti de sunuyoruz. Ürününüzü yetkisiz bir kaynaktan satın aldıysanız, garanti kapsamına uygun olmayabilirsiniz. Yine de, satın aldığınız ürünün orijinalliğini doğrulamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size elimizden gelen her şekilde yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.